La entrega siempre es gratis !!
Todos los productos a la venta en este sitio se benefician de la entrega gratuita.
Fecha límite de envío
Todos los pedidos se procesan dentro de las 48 horas y los tiempos de entrega indicativos son 6/8 días hábiles.
El servicio de mensajería varía según el producto comprado. Utilizamos diferentes operadores para minimizar los costos y los tiempos de envío. Una vez que se realiza el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico que contiene El código de seguimiento y el nombre del portador utilizado.
- Decisión de daño
- Fotos descriptivas de productos dañados
En este caso, se lo contactará para resolver cualquier tipo de problema.
retroalimentación gratuita*
derecho de retiro para el consumidor (decreto legislativo 206/2005)
El cliente y nbsp; tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar las razones, en 14 días, pero sobre la base de la legislación comercial electrónica (Decreto legislativo 21 /14 En ejecución de la Directiva de la UE 2011/83 relacionada con los derechos del consumidor del 13/06/2014), los bienes recibidos están de acuerdo con la orden, los costos reales de transporte para la devolución son responsabilidad del cliente. En consecuencia, una vez que hayamos devuelto los bienes, cobraremos los costos de transporte y reembolsaremos la diferencia. Para ejercer el derecho de retiro, le pedimos que envíe:
- 1 foto del artículo reempaquetado y listo para la colección - Comunicación de la fecha solicitada para la recolección, excluyendo los fines de semana.
SOLTAREU SL propietario de este sitio, reembolsará dentro de los 14 días posteriores a la devolución de los productos, utilizando los mismos medios de pago elegidos por el Cliente durante la compra, Credit.
defectos de cumplimiento
En caso de recepción de productos que no cumplen con pedidos o defectuosos, el cliente tiene derecho a restaurar el cumplimiento del producto de forma gratuita reparando o reemplazando el producto. El cliente puede ejercer este derecho si el defecto ocurre dentro de los dos años posteriores a la entrega de los bienes e informa el defecto a SOLTAREU SL dentro de los dos meses a partir de la fecha en que el consumidor descubrió el defecto. La garantía no es aplicable si el defecto es causado por negligencia, falta de atención en el uso y el mantenimiento del producto o cualquier otro tipo no complaciente.
Delivery is always free!!
All products for sale on this site benefit from free delivery.
submission deadline
All orders are processed within 48 hours and indicative delivery times are five/six business days.
The courier service varies depending on the product purchased. We use different carriers to minimize costs and shipping times. Once the order is placed, the customer will receive an email containing the tracking code and the name of the carrier used.
The package must be accepted or refused and in case of visible damage, the package must be accepted with Reserve.
The delivery service is a standard service with no guaranteed delivery time. The days indicated in the service are those with an average of. The shipping company disclaimed any responsibility for possible delays and costs. it is necessary to communicate the problem & nbsp; within 24 hours to SOLTAREU SL Therefore, the following information is required for each opening of the file:
damage decision
Descriptive photos of damaged products
In this case, you will be contacted to resolve any type of problem.
free feedback*
right of withdrawal for the consumer (legislative decree 206/2005)
The client & nbsp; You have the right to withdraw from the contract, without indicating the reasons, in 14 days, but on the basis of electronic commercial legislation (Legislative Decree 21 /14 In execution of the EU Directive 2011/83 related to consumer rights of 13 /06/2014), the goods received are in accordance with the order, the actual transport costs for the return are the responsibility of the customer. Accordingly, once we have returned the goods, we will charge the transport costs and refund the difference. To exercise the right of withdrawal, we ask you to send:
- 1 photo of the item repackaged and ready for collection - Communication of the date requested for collection, excluding weekends.
Once we have received the request, we will reserve the collection and send you the label to print and track the package. The products must be returned intact, complete in all its parts, after which the entire parcel will be checked and verified itself.
SOLTAREU SL, owner of this site, will reimburse within 14 days after the return of the products, using the same means of payment chosen by the Client during the purchase, Credit.
compliance defects
In case of receipt of non-compliant or defective products, the customer has the right to restore product compliance free of charge by repairing or replacing the product. The customer can exercise this right if the defect occurs within two years after the delivery of the goods and reports the defect to SOLTAREU SL within two months from the date the consumer discovered the defect. The guarantee is not applicable if the defect is caused by negligence, carelessness in the use and maintenance of the product or any other non-compliant type.